Poradnik konsumenta
Wykaz rzeczoznawców
Rzeczoznawcami zostają osoby o wysokich kwalifikacjach, bogatym i odpowiednio udokumentowanym doświadczeniu zawodowym po zadaniu egzaminów wymaganych przez prawo.
Do rzeczoznawcy możemy zwrócić się o wydanie opinii dotyczącej przedmiotu lub usługi będącej przyczyną sporu.
Rzecznicy konsumentów
Zgodnie z przepisami ustawy rzecznik wykonuje zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentów. Do zadań rzecznika należą, w szczególności:
- prowadzenie edukacji konsumenckiej, w szczególności poprzez wprowadzenie elementów wiedzy konsumenckiej do programów nauczania w szkołach publicznych,
- zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,